1. Si fueras Marcela, ¿qué acciones priorizarías en el corto plazo para restablecer el funcionamiento del equipo?

(Considera supervisión técnica, apoyo al aprendizaje, comunicación y clima laboral.)

Realizar capacitación obligatoria abarcando los 4 puntos fundamentales: capacitación para los nuevos funcionarios sobre cómo se trabaja en la unidad de esterilización, así los funcionarios nuevos no se verán sobrepasados al tener que además de ver sus funciones ayudar y enseñar a otros, jornada de comunicación efectiva donde el grupo de trabajo dialogue y manifieste su descontento en cuanto a la sobrecarga laboral, trato desigual y todo lo que consideren importante para centrarnos en el foco y resolver de manera pacífica y civilizada para volver a tener un entorno amigable de trabajo. La orientación de Marcela será de suma importancia ya que sin imponer debe generar un clima laboral basado en el respeto y la colaboración, explicar el por qué de los procedimientos, velar por la competencia técnica del equipo, supervisar y garantizar que se cumplan los protocolos de manera eficiente.

2. ¿Qué elementos incluirías en un proceso de evaluación de desempeño justo y efectivo para este equipo?

(Piensa en criterios, métodos, fuentes de información y retroalimentación.)

- Evaluación de desempeño (lista de cotejo, observación, evaluación, asistencia técnica, puntualidad).

- Retroalimentación (autoevaluación desde una mirada crítica).

- Fomentar las relaciones laborales (jornada de comunicación interactiva y efectiva).