Una estrategia que podría implementar, es que la información sea entregada con más de un profesional que esté presente en la unidad y que además, se realice un "check list" en donde el médico vaya preguntando si quedó clara la información entregada. Esto brindaría una oportunidad tanto para el usuario como para el familiar, de realizar preguntas o poder solicitar la repetición de la información. Este "check list" se podría firmar una vez estén todos conformes. Empoderaría al usuario en cuanto a tener claridad con sus diagnósticos y obligaría al médico a entregar la información lo más entendible posible. 

Esta medida no sería un desgaste para el personal que sin necesidad de ese "check list" ha entregado la información de manera clara y satisfactoria para sus usuarios, ya que no representaría un trabajo extra, de hecho funcionaría como respaldo para el personal.

Esta herramienta funcionaría para empoderar a la población y que comiencen a interiorizar el preguntar sus dudas o solicitar la información a los médicos, que sea parte de la atención el corroborar que la información recibida haya sido entendida y no queden dudas.