La atención humanizada debiese ser incorporada en la mallas curriculares de las carreras de medicina, lamentablemente estos temas no se abordan, por lo que los profesionales al enfrentarse al mundo laboral, carecen de competencias, herramientas, para entregar una atención humanizada tanto al paciente como su entorno.

Considero que los profesionales no logran dimensionar que los pacientes no manejan un lenguaje técnico, por lo que es casi nula la posibilidad de entender lo que está transmitiendo el médico, es tan apresurado y frío el contacto del médico hacia el paciente, que no pueden identificar el nivel de angustia, miedo, incertidumbre que pueden tener.

Es tan importante poder transmitir información a través de una comunicación efectiva, lenguaje claro, que permitirá bajar los niveles de estrés, miedo del paciente como su entorno.

Mi propuesta sería poder entregar permanentemente herramientas relacionadas con gestión de las emociones, comunicación efectiva, ir trabajando con los equipos de salud, que no sean cursos aislados, sino que constantemente se refuercen, A través de distintas metodologías, el objetivo es sensibilizar al profesional. La organización también debe preocuparse con el autocuidado y bienestar de los profesionales.