Pregunta N°1

Rp: Relacionadas con el cumplimiento de la tarea: la jefatura pide a un trabajador que complete el registro antes de terminar el turno.

El encargado que debe llenar este registro refiere que faltan datos para hacerlo; lo que representa un acto de responsabilidad para que los datos sean certeros y el registro de calidad.

 La jefatura indica cual dato falta y quién debe entregar ese dato y así terminar el trabajo encomendado.

Requiere atención el comentario de mal gusto que hace el compañero frente al grupo, lo que constituye en una descalificación pública y sin justificación.

También el publicar que la persona " no cumple nunca" es hostigamiento y desacreditación lo cual daña el ambiente laboral.

Pregunta N° 2

Rp: La jefatura puede intervenir activamente al frenar inmediatamente los comentarios destructivos por los canales comunicacionales del equipo.

Hablar en forma privada con el trabajador respecto a su conducta, recordándole las normas de respeto y la aplicación de sanciones disciplinarias según el reglamento de la institución.

Orientar y proteger a la persona afectada, escucharla y activar los protocolos ante casos de acoso laboral o maltrato.

Quien observó puede aportar las evidencias; como los mensajes guardados a su jefatura o RRHH .

Dar su testimonio neutral declarando formalmente lo que presenció si hay una investigación.

Dar apoyo a la compañera afectada para que no se sienta aislada del grupo en su entorno laboral.

Pregunta N° 3

Rp: Conocer el historial de desempeño del trabajador para saber si la acusación del compañero carece o no de fundamentos.

Verificar si hay reglamento en el hospital sobre el uso correcto de los grupos de mensajería laboral.

Investigar si esto es un hecho aislado o ya existían problemas previos entre ambos trabajadores.

determinar si el dato que faltó es falla del sistema o de alguien que no lo entregó.