Don Luis vuelve a urgencias desde su domicilio rural en Paine por disnea intensa. Su hija trae medicamentos de distintas consultas y refiere que no sabe cuáles continúan. Él expresa que teme «quedar conectado a máquinas», pero quiere tratamiento para cualquier problema que pueda mejorar. La hija se siente exhausta y no tiene claro cómo pedir ayuda fuera del horario habitual. El equipo considera hospitalización breve.

Elaborar un plan con tres momentos: recepción en urgencias, primeras horas de hospitalización y preparación de la continuidad. Para cada momento, asignar acciones, responsables, información que debe compartirse y una condición de revisión.